تدوينة صحفي بطنجة تنتقد صعوبات الحصول على شهادة السكنى داخل دائرة أمنية

تدوينة صحفي بطنجة تنتقد صعوبات الحصول على شهادة السكنى داخل دائرة أمنية

أثارت تدوينة نشرها الصحفي محمد كويمن، العامل بجريدة الأحداث المغربية، تفاعلاً واسعاً على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما سلط من خلالها الضوء على ما وصفه بصعوبات وتعقيدات تواجه المواطنين أثناء محاولتهم الحصول على شهادة السكنى من إحدى الدوائر الأمنية بمدينة طنجة.

وأوضح كويمن في تدوينته أنه توجه إلى الدائرة الأمنية بشكل طوعي ومن دون أي استدعاء، فقط من أجل استخراج شهادة السكنى لغرض إداري، مشيراً إلى أن هذه الوثيقة أصبحت تصدر حصرياً من المصالح الأمنية، بعدما فقدت شهادة السكنى الموقعة من السلطة المحلية قيمتها في عدد من المساطر الإدارية.

ووصف الصحفي ظروف الاستقبال داخل المصلحة المعنية، حيث تحدث عن وجود عدد من المواطنين في حالة انتظار طويلة أمام مكتب مغلق، دون توفر توضيحات كافية بشأن ترتيب الملفات أو توقيت معالجتها، مضيفاً أن بعض المرتفقين شعروا بنوع من التفاوت في التعامل، خاصة في ظل قضاء بعض الأشخاص لأغراضهم بسرعة، مقابل استمرار انتظار آخرين.

كما انتقد صاحب التدوينة ما اعتبره غياباً لأجواء الاستقبال الملائمة، من حيث التواصل مع المواطنين وتقديم التوضيحات الضرورية، مؤكداً أن المرتفق يضطر أحياناً للانتظار دون معرفة مآل طلبه أو المدة الزمنية اللازمة لمعالجته.

وختم الصحفي تدوينته بالتأكيد على أن الحصول على شهادة السكنى، التي تعد من أبسط الوثائق الإدارية، أصبح في بعض الحالات تجربة تعكس حجم التحديات التي يواجهها المواطن أثناء تعامله مع بعض المرافق العمومية، ما يطرح تساؤلات حول جودة خدمات الاستقبال الإداري وسبل تحسينها بما يضمن كرامة المرتفق ويكرس مبادئ المرفق العمومي.