شهد متجر Hyper U بمرتيل، التابع لسلسلة المتاجر الفرنسية الشهيرة، موجة انتقادات واسعة من طرف عدد من الزبناء خلال الأيام الأولى لافتتاحه.
واشتكى مرتادون من غياب المياه في المرافق الصحية بالمتجر، وهو ما تسبب في حرج لعدد من الزوار الذين قصدوه من أجل التسوق. كما عبّر مواطنون عن استيائهم من مستوى بعض الخدمات المقدمة، معتبرين أن التجربة لم ترقَ إلى سمعة المتجر نفسه بمدينة الدار البيضاء، حيث استطاع هناك أن يكتسب ثقة واسعة بين الزبناء.
وأشار متسوقون إلى أن ارتفاع أسعار بعض المنتجات بالمقارنة مع الأسواق الأخرى قد يضعف من جاذبية المتجر الجديد، ما قد يؤثر على استقطابه للزبناء مستقبلاً.
ويأتي افتتاح Hyper U بمرتيل في إطار توسع العلامة التجارية الفرنسية بالمغرب، غير أن الملاحظات المسجلة منذ البداية قد تفرض على الإدارة مراجعة خدماتها لضمان استجابة أفضل لانتظارات المستهلكين.